治理与信息披露
我们如何对自己问责
信托公司向客户请求的是最深层的信任 — 托管他们的财产。以下是 Provident Capital 运营所遵循的标准、控制与程序，公开发布，以供审视。
监管信息
完整牌照信息可应要求提供，并将在监管机构公共登记完成后于本页公布。
治理原则
信义义务高于一切
每项委托均依契约条款，仅为其指定受益人的利益而管理。当公司利益可能与客户利益冲突时，客户利益优先 — 且冲突必须披露。
客户资产隔离
信托资产独立于公司自身资产负债表，逐一信托单独核算。公司债权人无法触及，且绝不混同。
职责分离
任何一名人员都不能独自完成接受客户、划转资产并批准相应记录。授权、执行与对账分属不同的人。
董事会监督
董事会按固定周期审阅信托登记册、合规报告与重大事件，并可不受限制地查阅记录、约谈员工。
反洗钱与反恐怖融资
在接受任何委托之前，我们核实每一位委托人、受益人及实际控制人的身份，并在关系存续期间持续更新核验。
我们查明受托资产的资金来源与财富来源；无法令我们信纳的，一律谢绝。
我们对客户与交易进行制裁与观察名单筛查，按柬埔寨法律要求保存记录，并向主管机关报告可疑活动。
任何委托，无论金额多大，都不能以放弃这些控制为代价。
行为准则
诚信
我们以书面承诺，并如约履行。我们不夸大自身的资质、能力，或任何结构的保护作用。
保密
除法律要求外，客户事务不与委托之外的任何人讨论。在这里，审慎不是礼貌，而是产品本身。
利益冲突
人员须披露可能触及客户事务的个人利益，并回避存在冲突的决策。
公平交易
费用在工作开始前商定。我们不接受与客户资产相关的未披露佣金或利益。
投诉程序
如我们的服务有任何不足，请致函 info@procapitalco.com 或注册办事处，注明呈首席执行官收。
您的投诉将被及时确认，由与事件无关的独立人员调查，并以书面形式答复。
如您对我们的答复仍不满意，您有权将事项提交柬埔寨信托监管机构，我们将应要求提供转介信息。
本页所载为政策摘要。完整政策以董事会批准的文件形式保存，可应客户及监管机构要求提供。最终公布文本须经法律顾问审阅。